Потерян доступ к аккаунту в steam — как восстановить?

Первые шаги

Есть большая вероятность того, что кража учётных данных была совершена при помощи компьютерного вируса. Это мог быть какой угодно зловред – троян, кейлоггер, а может быть, и «хитрые» сервисы, программы с происками социнженерии (а-ля введите-ка логин и пароль профиля Steam).

Внимание! Эти же шаги рекомендует выполнить саппорт Стима. Дополнительно с этой информацией можно ознакомиться на странице для восстановления в разделе «Мой аккаунт украли… ».

Шаг №1: очистка ПК от вирусов

Поэтому на начальном этапе тщательно проверьте компьютер на вирусы. Убедитесь в том, что базы антивируса обновлены, если нет, сделайте апдейт. Прежде всего подвергните анализу системный раздел. А ещё лучше – задействовать сторонние антивирусные утилиты. Например, Malwarebytes, Dr. Web CureIt! Дополнительно деинсталлируйте подозрительные программы, аддоны в браузере.

Шаг №2: смена пароля на email

Довольно часто злоумышленники взламывают Стим через почту, которая была прикреплена к учётной записи.

1. Активируйте в почтовом ящике опцию «Выход со всех устройств».

Алгоритм процедуры может отличаться в зависимости от используемого почтового сервиса.

На Yandex:

• войдите в учётку, перейдите на страницу – https://passport.yandex.ru;
• выберите опцию «Выйти на всех компьютерах».

На Gmail:

• в профиле, внизу страницы, кликните «Дополнительная информация»;
• нажмите кнопку «Выйти из всех остальных сеансов».

Как восстановить взломанный аккаунт Стим?

Для восстановления проделайте следующие шаги:

Нажмите кнопку «Поиск»;
выберите пункт «Отправить сообщение с кодом….», если у вас есть доступ к почте, которая была указана при регистрации;

в противном случае нажмите кнопку «У меня больше нет доступа к этому адресу эл. почты».

Если у вас нет доступа и к электронной почте, то Steam предложить заполнить форму обратной связи, в которой вы должны указать все имеющиеся данные по аккаунту, вплоть до скриншотов, подтверждающих транзакции с банковских карт или электронных кошельков (если таковые имеются). После этого нажмите кнопку «Отправить».

Как обезопасить себя от взлома

• • Никогда не скидывайте никому свой логин и пароль;
  • Качайте софт только с проверенных сайтов, чтобы не нарваться на вирус;
  • Если скачали подозрительный файл, обязательно проверьте его при помощи антивируса на наличие трояна. К примеру, неплохим антивирусом является Avast;
  • Не верьте в чудеса мошенников, которые будут говорить вам что вы бесплатно можете получить десятки игр, просто залогинившись у них на сайте;
  • Используйте разные пароли на своих аккаунтах электронной почты, Стим и т.д.
  • Не используйте в пароле свое имя или дату рождения. Такие пароли легко взломать;
  • Если злоумышленник завладел вашим аккаунтом и шантажирует, не идите на его условия, а заскриньте все, что он вам пишет. Это будет дополнительным доказательством для службы поддержки;

Сообщение с данными о взломщике

• В настройках Стим укажите свой номер мобильного телефона для дополнительной защиты (читайте об этом подробнее здесь);
• Сохраните где-нибудь на компьютере ссылку на свой аккаунт и сделайте скрины своих ключей игр. Это послужит доказательством того, что вы владелец профиля;
• Держите под рукой левый акк Стим (как создать, читайте здесь). Используйте его, когда не уверены в том или ином сайте или пользователе.

Что делать, если украли аккаунт Стим — эффективные способы для восстановления доступа

Одна из самых манящих и востребованных систем для взлома — здесь периодически практикуются не только разные хакеры и взломщики, но также школьники и другие желающие проявить свою крутизну, насмотревшись тематических фильмов.

Плюс к этому — у пользователей тут могут храниться неплохие игровые активы, которые можно передать и заработать на черном рынке.

Но обо всем поподробнее, и не стоит переживать — служба технической поддержки здесь работает оперативно и адекватно, восстанавливает не только учетную запись, но и обычно даже потерянные вещи из неё.

В случае взлома аккаунт можно в Steam можно восстановить.

Приходится признавать, что полностью защитить от возможного взлома не способна даже самая совершенная и функциональная система. Поэтому возможны случаи потери своих аккаунтов и средств даже на счету в Стиме.

Как вернуть украденный аккаунт Стим — что может указывать на взлом

Выявить факт взлома своего логина можно по письмам на своей электронной почте. Если заметите в сообщении, что в учетную запись заходили с других устройств, есть повод задуматься. Также к подозрениям приводят потери денег на счету в своем профиле, при новых действиях и пр.

Что делать, если взломали Стим без доступа к почте

Запросите на свой адрес электронной почты данные для восстановления пароля. Постарайтесь придумать к нему по возможности наиболее сложный пароль. Чтобы избежать вероятности повторного взлома, следует для своей учетной записи предусмотреть мобильный аутентификатор Steam Guard. Благодаря этому значительно возрастает защита своих данных в сервисе.

Остановим теперь внимание на более опасной ситуации, когда у взломщиков появился доступ не только к учетной записи Стим, но также и к электронной почте, привязанной к нему. Для подтверждения принадлежности своего профиля придется предоставить соответствующие доказательства. Для этого подойдут скриншоты с кодами активации игр, которые привязаны к аккаунтам, при этом данные коды должны находиться на коробочках приобретенных продуктов

Также администраторами сервиса могут запрашиваться дополнительные факторы и доказательства

Для этого подойдут скриншоты с кодами активации игр, которые привязаны к аккаунтам, при этом данные коды должны находиться на коробочках приобретенных продуктов. Также администраторами сервиса могут запрашиваться дополнительные факторы и доказательства

Для подтверждения принадлежности своего профиля придется предоставить соответствующие доказательства. Для этого подойдут скриншоты с кодами активации игр, которые привязаны к аккаунтам, при этом данные коды должны находиться на коробочках приобретенных продуктов. Также администраторами сервиса могут запрашиваться дополнительные факторы и доказательства.

После того как сотрудники технической поддержки полностью убедились в принадлежности взломанного профиля, вам, будет возвращен доступ к нему. В таком случае будет производиться изменение пароля. Сотрудники технической поддержки также предложат указать адрес безопасной электронной почты, привязанной к профилю.

Как вернуть украденный аккаунт Steam через службу поддержки

В случае потери своего игрового профиля не стоит паниковать. Просто постарайтесь по возможности обратиться за помощью в службу поддержки, предоставив весь список запрошенных доказательств. Как правило, срок ответа зависит от степени загруженности операторов проекта. В большинстве случаев для этого будет достаточно одного-двух дней, особых сложностей с восстановлением не возникает.

Что делать если взломали Steam и украли игровые предметы

В таком случае для восстановления следует воспользоваться помощью службы поддержки. Для этого переходим в категорию вопросов: «Обмен/Игровые предметы», затем «Похищенные предметы».

Что делать, если служба поддержки не отвечает

Нужно набраться терпения. Вопрос в Стиме не будет оставаться без ответа. Всеми вопросами по восстановлению учетной записи занимаются специалисты службы поддержки, не нужно стесняться обращаться к ним за необходимой помощью.

Нам остается только пожелать лишь не сталкиваться с подобными проблемами и радоваться достижению своих новых успехов

Мы остановили внимание на простых и эффективных способах для восстановления доступа

Главное в таком случае — не бояться и не паниковать.

Но и время терять не нужно — по возможности постарайтесь быстрее обратиться за помощью в техническую поддержку сервиса, чтобы вернуть свои активы и возможности для увлекательной игры и работы в дальнейшем.

Как восстановить аккаунт в Steam? Рабочие способы восстановления

Пользователям, которые не знают, как восстановить аккаунт Steam через почту или по логину необходимо обратиться в службу технической поддержи.

При переходе на экране сразу же будет отображено окно с двумя вариантами действий. Для восстановления профиля нужно кликнуть «Я не могу войти в свой аккаунт».

Дальнейший алгоритм действий варьируется в зависимости от предполагаемой причиной утери доступа к персональной странице. Рассмотрим основные методы восстановления подробнее.

Как восстановить аккаунт в Steam по адресу электронной почты или номеру телефона

Этот способ идеально подойдет в случае, если войти не удается из-за ввода неправильных данных авторизации. Для сброса пароля нужен доступ к почте или номеру телефона.

Порядок действий следующий:

1. В списке действий Steam Support выбираем «Я не помню имя или пароль».

1. Вводим номер мобильного или адрес электронной почты. Они обязательно должны быть привязаны к аккаунту. После прохождения проверки нажимаем «Поиск».

1. На экране отобразится сообщение о том, что в системе найден аккаунт, который привязан к указанному номеру либо адресу почты.

1. Пользователь может запросить кодовую комбинацию, при вводе которой текущий пароль аккаунта будет сброшен и можно будет задать новый. После этого доступ к аккаунту будет восстановлен.

В Steam предусмотрена возможность восстановления без доступа к почте или телефонному номеру. Для этого владельцу потребуется заполнить форму с подробным описанием аккаунта. Здесь у многих возникает вопрос о том, можно ли восстановить аккаунт Steam ключом. Вернуть доступ к персональной странице используя только CD-Key нельзя. Однако ключ можно указать при заполнении формы для восстановления в поле с дополнительной информацией. Это значительно увеличит вероятность того, что служба поддержки одобрит сброс пароля и позволит вернуть аккаунт.

Как восстановить аккаунт в Steam если профиль украден?

Пользователи, которые не знают как восстановить украденный аккаунт Steam, также могут воспользоваться службой технической поддержки. При входе в Support нужно выбрать соответствующий пункт в списке.

Алгоритм действий аналогичный. Но прежде чем направить пользователя на страницу восстановления, служба техподдержки попросит проверить компьютер на наличие вирусов и вредоносного ПО.

Восстановление через Steam Guard

Аутентификатор Steam Guard используется для защиты мобильного приложения от взлома. Данный инструмент генерирует пароль при каждом входе в персональный профиль. Код нужно ввести в течение 30 секунд, после чего он становится неактивным. Взломать или угадать приложение при использовании Steam Guard практически невозможно.

Если войти в сервис с компьютера не удается, пользователь может запросить аутентификацию через мобильное приложение. Для этого к Steam должен быть привязан номер мобильного телефона. При восстановлении в мобильное приложение будет направлен аварийный пароль, который позволит вернуть доступ к профилю.

Необходимо отметить, что для стабильной работы Steam Guard на смартфоне необходимо регулярно обновлять приложение. В ином случае сгенерированные пароли могут оказаться недействительными.

Виды взлома

Существует несколько видов взлома аккаунта.

1) Самый распространенный: фишинг. Суть этого метода заключается в том, что вас заманивают на сайты, где обещают игры или деньги, если вы просто залогинитесь через свой профиль в Стим. Как только вы это сделаете, считайте, что вы уже взломаны. Кроме того, иногда распознать фишинговые сайты оказывается очень трудно, так как они отлично маскируются под оригинал. Единственный совет — просто не ведитесь на халяву!

2) Взлом по электронной почте. Произойти это может, если ваш логин и пароль от мыла окажутся в базах данных для брута (в таком случае лучше незамедлительно поменять пароль). Если ваше мыло попадет в руки злоумышленника, он с легкостью получит доступ к профилю Стим и другим сервисам. Лучше всего для рискованных задач использовать вторую почту, а для Steam основную.

3) Часто случается, что пользователи сами сообщают свои данные. К примеру, вам могут написать, что хотят дать вам игры через семейный просмотр или при обмене предметами, а вы лишь должны сообщить свои данные входа в аккаунт. Зачастую так действуют мошенники, а поэтому никогда не сообщайте свой логин и пароль посторонним лицам.

4) Ну и в самых редких случаях аккаунт могут взломать хакеры, которые попросту овладевают данными с серверов Valve и используют их в своих целях. В этом случае вам может помочь только служба поддержки.

5) Троян. Если на ваш компьютер попадет вирус-троян, то он может отправлять данные о паролях и логинах без вашего ведома. В большинстве случаев вы даже не узнаете, что о вас уже собрали достаточно инфы, чтобы взломать ваши профили.

6) Ботнет. Представьте себе, что вы скачали с какого-то сайта программу, установили ее, а затем на вашем компьютере происходит что-то непонятное. Скорее всего, программа была замаскирована под вирус, и теперь хакеры могут легко получить с вашего компьютера все что хотят.

Обращение в Техническую поддержку Steam

На новой странице нужно выбрать любую из своих игр, а затем перейти к следующему шагу. Напишите свое обращение в поле «потерянный аккаунт». Оно должно описывать вашу проблему. К примеру, можете написать что-то вроде — «Не получается войти в свой профиль Steam. Скорее всего, мой аккаунт взломали, а поэтому прошу сообщить мне данные для входа (электронная почта и пароль), чтобы вернуть профиль».

Теперь внимательно заполните все необходимые поля. Укажите логин от украденного аккаунта и доказательства владения им. Нажмите на кнопку «прикрепить файл», а затем добавьте заранее созданный скриншот цифрового ключа любой из своих игр или операции по совершению покупки продукта в Steam через кредитную карту, либо сторонний сервис (WebMoney, Яндекс.Деньги, мобильные деньги и т.д.).

Проверьте, чтобы все поля были заполнены правильно, после чего нажмите «Задать вопрос». Служба поддержки Steam постарается ответить вам в течение 1-2 дней, и если вы заполнили все правильно, то вам придут дальнейшие указания по возвращению своего аккаунта (данные пароля и электронной почты).

Первые шаги

Есть большая вероятность того, что кража учётных данных была совершена при помощи компьютерного вируса. Это мог быть какой угодно зловред – троян, кейлоггер, а может быть, и «хитрые» сервисы, программы с происками социнженерии (а-ля введите-ка логин и пароль профиля Steam).

Внимание! Эти же шаги рекомендует выполнить саппорт Стима. Дополнительно с этой информацией можно ознакомиться на странице для восстановления в разделе «Мой аккаунт украли… ».

Шаг №1: очистка ПК от вирусов

Поэтому на начальном этапе тщательно проверьте компьютер на вирусы. Убедитесь в том, что базы антивируса обновлены, если нет, сделайте апдейт. Прежде всего подвергните анализу системный раздел. А ещё лучше – задействовать сторонние антивирусные утилиты. Например, Malwarebytes, Dr. Web CureIt! Дополнительно деинсталлируйте подозрительные программы, аддоны в браузере.

Шаг №2: смена пароля на email

Довольно часто злоумышленники взламывают Стим через почту, которая была прикреплена к учётной записи.

1. Активируйте в почтовом ящике опцию «Выход со всех устройств».

Алгоритм процедуры может отличаться в зависимости от используемого почтового сервиса.

На Yandex:

• войдите в учётку, перейдите на страницу – https://passport.yandex.ru;
• выберите опцию «Выйти на всех компьютерах».

На Gmail:

• в профиле, внизу страницы, кликните «Дополнительная информация»;
• нажмите кнопку «Выйти из всех остальных сеансов».

Можно ли менять ник в стиме. Изменение логина в Steam. Как поменять логин в Стиме

Как и во многих других программах, в Стиме возможно редактирование своего персонального профиля. Со временем человек меняется, у него появляются новые интересы, поэтому часто бывает необходимо изменить свое имя, отображаемое в Стиме. Читайте далее, чтобы узнать, как можно сменить имя в Стиме.

Под изменением имени аккаунта можно принимать две вещи: смену имени, которое отображается на вашей странице Стима, при общении с друзьями, и ваш логин. Рассмотрим вопрос изменения имени.

Имя меняется так же, как и другие настройки профиля. Вам необходимо перейти на свою страницу. Сделать это можно через верхнее меню Steam. Нажмите на свой ник, а затем выберите пункт «профиль».

Откройте страницу вашего аккаунта в Стиме. Теперь нужно нажать на кнопку «редактировать профиль».

Откроется страница редактирования профиля. Вам нужна самая первая строчка «имя профиля». Задайте то имя, которое вы хотите использовать в дальнейшем.

После того как вы измените свое имя, перелистайте форму в самый низ и нажмите кнопку сохранения изменений. В результате имя на вашем профиле будет заменено на новое. Если под сменой имени аккаунта имеется в виду смена логина, здесь все будет несколько сложнее.

Как поменять логин в Стиме

Все дело в том, что поменять логин в Стиме невозможно. Такую функцию разработчики пока еще не ввели, поэтому придется использовать обходной путь: создавать новый аккаунт и копировать всю информацию со старого профиля в новый. Также придется перенести список друзей на новый аккаунт. Для этого нужно будет отправить повторный запрос на добавление в друзья всем своим контактам в Стиме. Про то, как сменить свой логин в Стиме вы можете

Множество заядлых геймеров пользуются сервисом Стим для покупки и скачивания игр и обновлений к ним. На сегодняшний день он представляет самую большую коллекцию игрушек разнообразных жанров. У многих пользователей появляется необходимость поменять логин в Стиме. В службе поддержки сервиса отвечают, что поменять имя пользователя нельзя, у каждого оно своё, и от него зависит сохранность и безопасность аккаунта в целом. Любой игрок может поменять только никнейм, пароль и электронную почту.

В Steam нет возможности сменить логин учетной записи.

Если пользователю нужно просто изменить ник, надлежит выполнить следующие действия:

Таким способом играющий поменяет свое сетевое имя, которое можно будет увидеть на странице и в играх.

Что делать, если служба поддержки не отвечает

Нужно набраться терпения. Вопрос в Стиме не будет оставаться без ответа. Всеми вопросами по восстановлению учетной записи занимаются специалисты службы поддержки, не нужно стесняться обращаться к ним за необходимой помощью.

Нам остается только пожелать лишь не сталкиваться с подобными проблемами и радоваться достижению своих новых успехов

Мы остановили внимание на простых и эффективных способах для восстановления доступа. Главное в таком случае — не бояться и не паниковать. Но и время терять не нужно — по возможности постарайтесь быстрее обратиться за помощью в техническую поддержку сервиса, чтобы вернуть свои активы и возможности для увлекательной игры и работы в дальнейшем

Но и время терять не нужно — по возможности постарайтесь быстрее обратиться за помощью в техническую поддержку сервиса, чтобы вернуть свои активы и возможности для увлекательной игры и работы в дальнейшем.

Взломали аккаунт Steam. Что делать?

Даже самая совершенная система не защищена от взлома, поэтому вполне возможно, что Steam может подвергнуться успешной хакерской атаке. Обнаружение факта взлома может выглядеть по-разному. Если злоумышленники не получили доступ к вашей электронной почте, вероятнее всего, вы сможете войти в свой аккаунт, но при этом вы можете обнаружить, что деньги с вашего кошелька были потрачены на различные игры. Также возможны и другие следы присутствия взлома.

Взлом аккаунта Steam без взлома почты

То, что ваш аккаунт был взломан, вы можете обнаружить по письмам, которые приходят на вашу электронную почту: в них содержится сообщение о том, что на ваш аккаунт заходили с других устройств, то есть не с вашего компьютера. В этом случае вам будет достаточно сменить пароль от своей учетной записи. О том, как сменить пароль учетной записи Steam, вы можете прочитать в этой статье.

Постарайтесь придумать как можно более сложный пароль. Чтобы избежать повторного взлома, не лишним будет подключить к своей учетной записи мобильный аутентификатор Steam Guard. Это позволит повысить степень защиты аккаунта. О том, как это сделать, вы можете прочитать здесь.

Теперь рассмотрим более серьезную ситуацию, когда взломщики получили доступ не только к вашему аккаунту Steam, но и к электронной почте, которая привязана к этому аккаунту.

Взлом аккаунта Steam одновременно со взломом почты

Если злоумышленники взломали вашу почту, которая привязана к аккаунту, то они смогут сменить пароль от вашей учетной записи. В этом случае вы даже не сможете войти в свой аккаунт. Если хакеры не успели поменять пароль от вашей электронной почты, то сами сделайте это как можно быстрее. После того как вы защитите свою почту, вам останется только восстановить доступ к своей учетной записи. О том, как это делается, вы можете прочитать здесь.

Восстановление доступа означает замену текущего пароля на новый. Таким образом вы защитите свою учетную запись Steam. Если в ходе взлома вы потеряли доступ к своей электронной почте, то не стоит отчаиваться. Если ваш аккаунт был привязан к номеру мобильного телефона, попытайтесь восстановить доступ к нему с помощью SMS с кодом восстановления, которая будет отправлена на ваш номер.

Процесс восстановления аналогичен восстановлению доступа к аккаунту с помощью адреса электронной почты. При восстановлении также будет изменён пароль и к вашей учетной записи Steam, и хакеры потеряют возможность войти в ваш профиль. Если же привязки мобильного телефона к учетной записи Steam не было, то вам остается только обратиться в службу поддержки Steam. О том, как это сделать, вы можете прочитать здесь.

Вам придется предоставить доказательства того, что Steam принадлежал вам. Это можно сделать с помощью фотографий кодов активации игр, которые были активированы на вашем аккаунте Steam, причем эти коды должны быть расположены на коробочках купленных вами дисков. Если же все игры вы приобретали через интернет в цифровом виде, вы можете доказать принадлежность взломанного аккаунта вам с помощью указания платежных данных, которые вы использовали при покупке игры в Steam. Например, подойдут данные вашей кредитной карты.

После того как сотрудники Steam убедятся, что ваш аккаунт был взломан, вам вернут доступ к нему. При этом будет изменён пароль учетной записи. Также сотрудники техподдержки Steam предложат вам указать адрес электронной почты, который будет привязан к вашему аккаунту.

Для того, чтобы избежать взлома аккаунта, желательно придумать как можно более сложный пароль и пользоваться мобильным аутентификатором в Steam Guard. В этом случае вероятность взлома стремится к нулю.

Мы рады, что смогли помочь Вам в решении проблемы.
Опишите, что у вас не получилось.

Уголовное наказание за взлом аккаунта в соцсетях

Взлом электронной почты или страницы Вконтакте карается по статьям 272 и 138 УК РФ, как незаконный доступ к охраняемой информации и нарушение целостности права на тайну переписки соответственно. Такое деяние имеет прямой умысел и считается совершенным, когда пользователь зафиксировал факт взлома.

За взлом данных и использование чужой информации к ответственности привлекают с 16 лет. Судят только дееспособных мошенников.

138 статья УК РФ за нарушение тайны переписки и почтовых сообщений преступнику грозит:

• штраф от 100 тыс. до 300 тыс. руб.;
• обязательные работы до 480 часов;
• исправительные работы до года;
• принудительные работы до четырех лет;
• арест до четырех месяцев.

Наказание по статье 272 УК за неправомерный доступ к компьютерной информации более суровое: штраф увеличивается до 500 тыс. руб., принудительные работы — до 5 лет. Помимо этого назначаются исправительные работы до года, ограничение свободы до четырех лет или тюремный срок до семи лет.

В этих статьях учитываются и отягчающие обстоятельства с соответствующей степенью наказания. Так, незаконный доступ к чужой информации может совершить должностное лицо или группа лиц. Если ущерб превысит более 1 млн. руб. (крупный), то санкции последуют более жесткие.

Как предотвратить взлом

Есть разные способы украсть данные к электронной почте. Один из наиболее популярных – это фишинг. Злоумышленники заманивают пользователя на какой-нибудь левый сайт, где нужно ввести данные профиля электронной почты или доступа к Steam. Пользователь вводит данные и, по сути, просто отдает их злоумышленнику. Поэтому стоит быть бдительным и не вводить данные к своим аккаунтам на фишинговых сайтах. Их обычно пытаются сделать похожими на официальные ресурсы Steam.

Редко встречаются банальные обманы, когда злоумышленник просто просит пользователя сообщить ему данные для доступа к аккаунту, притворяясь при этом существующим другом.

Первый шаг: пожаловаться на взлом аккаунта

Любой сайт или игровой сервис заботится о своих клиентах – им не выгодно, чтобы вы покидали их. Поэтому администрация ресурсов всячески старается помогать пользователям, особенно в случае взлома. Прежде чем самостоятельно пытаться восстановить аккаунт после взлома, следует обратиться за помощью в техническую поддержку ресурса. Найти ее очень просто, опустившись на официальной странице вниз, где будет требуемый пункт. Как правило, требуется ввести адрес электронной почты, посредством которого с вами будут связываться специалисты.

Укажите причину обращения в службу. Затем максимально подробно опишите проблему, чтобы администрация быстрее смогла ее решить. Если догадываетесь, что могло послужить причиной взлома, обязательно укажите. Крупные ресурсы быстро обработают ваше обращение, прислав развернутый ответ. Для восстановления доступа может потребоваться дополнительная информация об учетной записи (ник, привязанный номер телефона и т.д.), которую вы предоставляете.

Смена пароля

Если злоумышленник взломал только учетную запись Steam и при этом не получил доступ к привязанному электронному ящику или телефону, восстановление доступа пройдет легче всего.

Кликните на кнопку “Войти” в правом верхнем углу.

Нажмите на надпись “Забыли пароль?” под формой авторизации, чтобы перейти к смене данных.

Введите адрес электронной почты, привязанной к профилю, или номер телефона.

Если вы правильно ввели необходимые данные, появится надпись: “Мы нашли аккаунт, связанный с …”. Кликните по кнопке “Отправить подтверждение…”, чтобы получить код на почту или мобильный телефон. В случае если у вас возникли проблемы, нажмите: “У меня больше нет доступа…” и следуйте дальнейшим указаниям.

После введения кода подтверждения вам предложат сменить пароль для входа. Таким образом, сессия злоумышленника будет закончена, а вы получите доступ к своей учетной записи.

Чтобы поставить новый пароль, убедитесь, что он соответствует следующим критериям:

• минимум 8 символов;
• буквы латинского алфавита, в том числе прописные и строчные;
• цифры;
• специальные символы (пробел, восклицательный знак, нижнее подчеркивание и проч.).

Не делайте пароль слишком легким, иначе велика вероятность повторного взлома.