Сервис ubisoft сейчас недоступен при запуске uplay

О проблеме

При запуске Uplay появляется сообщение — «Сервис Ubisoft сейчас недоступен. Попробуйте позже или перейдите в режим оффлайн», то прочитав статью, вы найдете самое подробное решение проблемы. Не расстраивайтесь это распространенная ошибка среди фанатов игр Юбисофт и пользователей сервиса Юплей.

Если вылетает окно с ошибкой — «Невозможно установить соединение со службой Uplay», способы, описанные в статье, тоже подойдут для решения неполадки, а также для любых проблем, связанных с подключением Uplay через интернет.

Пользователи сталкиваются с сообщением при запуске Uplay, вводе ключа активации для купленной игры, или выбрав игру по сети. Часто проблема установки соединения связана с проблемой серверов Ubisoft, поэтому желательно проверить форум техподдержки, на предмет профилактики или аварии.

Правка файла hosts

Если вы когда-либо устанавливали пиратские копии игр от Ubisoft, очень вероятно, что «лекарства» таких игр оставили след в вашей системе и блокируют установку соединения со службами Uplay. Частой причиной появления сообщения — сервис Ubisoft сейчас недоступен, оказывается измененный файл hosts.

Расположение файла находится по адресу C:WindowsSystem32DriversEtc , перейдите в папку и откройте его любым текстовым редактором, например, блокнотом.

Изучите файл и удалите из него строки, приведенные ниже.

Если ваш hosts не изменен и вы не нашли в нем этих строк, перейдите к шагу настройки соединения.

К сведенью! Для исправления файла hosts необходимо обладать правами администратора, поэтому перед редактированием зайдите в систему из-под учетной записи администратора.

Создание файла hosts

Если не получилось внести изменения из-под администраторской учетной записи, создайте новый файл hosts , пользуясь следующей инструкции.

1. Перейдите в фолдер с файлом, переименуйте его в hosts.old .
2. Запустите блокнот и введите следующий код.
3. Закройте блокнот и сохраните файл с именем hosts . Сохраните hosts в любое удобное место, например, рабочий стол.
4. Скопируйте созданный файл в папку C:WindowsSystem32DriversEtc .

5 IPVanish

Доступные приложения:

• ПК
• Mac
• IOS
• Android
• Linux

IPVanish предлагает своим пользователям доступ к более чем 1500 серверам в более чем 60 странах мира. Этот высокоскоростной сервис совершенно не ограничивает вашу пропускную способность, а это означает, что он хорошо подходит для людей, которые играют в такие игры, как Brawlhalla или For Honor, где малейшее отставание – это разница между победой и поражением. В отличие от многих своих конкурентов, IPVanish позволяет одновременно защищать неограниченное количество устройств.

Этот VPN оснащен множеством расширенных функций безопасности, таких как 256-битное шифрование AES, защита от утечек DNS и IPv6, аварийный выключатель и локальный блокировщик трафика. Если хотите, вы даже можете скрыть тот факт, что используете VPN с опцией шифрования трафика. Более того, IPVanish следует настоящей политике отсутствия журналов, что почти гарантирует вашу конфиденциальность. Пользователи могут воспользоваться круглосуточным живым чатом, даже если возникнут какие-либо проблемы.

IPVanish имеет интуитивно понятные и удобные приложения для Windows, Android, MacOS и iOS. Вы также можете следовать инструкциям по настройке вручную, чтобы использовать эту VPN на домашнем маршрутизаторе или системе Linux.

Плюсы:

• Высокоскоростные соединения, неограниченная пропускная способность
• Фантастическая безопасность и конфиденциальность
• Подключайте столько устройств, сколько хотите

Минусы:

Не принимает биткойн

ОЧЕНЬ БЫСТРО:IPVanish – отличный выбор независимо от того, хотите ли вы играть, стримить или торрент. Он может похвастаться очень высокой скоростью, множеством функций безопасности, политикой отсутствия журналов и 30-дневной гарантией возврата денег. Лучше всего то, что у него нет ограничения на количество подключений.

Прочтите наш исчерпывающий обзор IPVanish.

Купон IPVanish

Сэкономьте 50% на годовом плане

Скидка применяется автоматически

Проверка неполадок

Если у вас возникают проблемы с Uplay, первое, что нужно сделать – проверить работоспособность серверов. Иногда неполадки возникают из-за сбоев на линии, запланированных работ или внезапных проблем. Пользователи повлиять на решение подобных трудностей не могут. Остается только ждать, когда будут проведены необходимые работы.

Если Uplay не заходит, обязательно загляните в социальные сети компании (Твиттер и Фэйсбук, где оперативно публикуется информация). А еще почитайте новости на официальном сайте! Возможно, произошел глобальный сбой и нужно набраться терпения, подождать.

Технические трудности

Если вы видите ошибку «Ubisoft Service is Currently Unavailable», это значит, что программа не может подключиться к сервису, поэтому остается недоступной для входа. Не бойтесь, в большинстве случаев ситуация поправима!

Первое, что стоит сделать, прежде чем предпринимать решительные меры – проверить состояние серверов. Возможно, вы наблюдаете глобальный сбой, вызванный плановыми техническими работами или внезапной поломкой, которая совершенно не зависит от пользователей.

Если утешительной информации на страницах саппорта не нашлось, можно переходить к более серьезным способам решения проблемы.

Часто задаваемые вопросы

FAQ 1: Почему uplay сообщает, что соединение потеряно?Если вы теряете соединение, вам нужно сначала проверить ваше интернет-соединение, если ваше интернет-соединение работает, попробуйте выполнить вышеупомянутые шаги.

Часто задаваемые вопросы 2: Сколько времени потребуется для исправления соединения uplay?Все зависит от ситуации, если вы собираетесь обратиться в службу поддержки, это может занять 1-2 рабочих дня.

Помните, что эти советы и рекомендации работают только в Windows 10. Для других версий Windows требуются другие действия. Эти инструкции решают наиболее распространенные проблемы, возникающие при неправильном подключении Uplay PC с Windows 10. Если проблемы не исчезнут даже после использования этих решений, вы можете напрямую связаться с Ubisoft. Мы считаем, что вы уже решили проблему потери соединения с Uplay. Если вы могли бы решить эту проблему, сообщите нам об этом в разделе комментариев ниже и поставьте нам оценку.

Будет ли моя учетная запись Uplay заблокирована за использование VPN?

У Ubisoft есть довольно подробный ответ относительно использования VPN в Uplay. Краткая версия, однако, заключается в том, что, хотя он предпочел бы, чтобы вы не использовали VPN, на самом деле он не будет пытаться вас остановить.

С другой стороны, раздел 5.24 условий использования Ubisoft запрещает использование VPN и прокси для обхода региональных ограничений. Если вас поймают, наказания варьируются от предупреждения до полной блокировки аккаунта, в зависимости от серьезности ваших действий. Другими словами, если вы намереваетесь получить доступ к эксклюзивному для региона контенту на Uplay, вы делаете это на свой страх и риск.

Исправление недоступной службы Ubisoft при переключении в автономный режим в Windows 10

Одна из проблем, с которыми вы можете столкнуться при попытке запустить программу Uplay, — это конкретное сообщение об ошибке. Это может быть вызвано разными причинами, поэтому вам нужно будет выполнить ряд шагов по устранению неполадок, чтобы точно определить виновника. Вот что вам нужно сделать, чтобы это исправить.

Предварительное условие: перезагрузите компьютер и маршрутизатор. Вам следует отключить шнур питания обоих устройств, а затем подключить его через несколько секунд.

Способ 1. Проверьте установка времени и даты на компьютере

Первое, что вам нужно сделать в этом случае, — это убедиться, что на вашем компьютере установлены правильные время и дата. Это одно из требований для доступа к нескольким онлайн-сервисам.

Необходимое время: 3 минуты.

Установите правильное время и дату

1. Откройте «Настройки» на своем компьютере.

   Вы можете сделать это, нажав кнопку «Пуск», а затем «Настройки».

2. Здесь вы можете получить доступ к настройкам времени и языка вашего компьютера.

3. Убедитесь, что вы находитесь на вкладке «Дата и время».

   Вы можете сделать это, щелкнув по ней на левой панели.

4. Выберите правильный часовой пояс.

   Это часовой пояс того места, где вы правы сейчас.

5. Автоматически включить установку времени.

   Это позволяет компьютеру автоматически настраивать время.

6. Нажмите» Синхронизировать сейчас «.

   Это синхронизирует ваш компьютер дату и время на внешний сервер времени.

Попробуйте проверить, возникает ли проблема после того, как время установлено правильно..

Метод 2: Отключите IPv6 на вашем ПК, чтобы исправить недоступность службы Ubisoft

Известно, что отключение этого протокола на ПК решает эту конкретную проблему.

• Введите «ncpa.cpl» в строке поиска Windows и нажмите клавишу ввода.
• Щелкните правой кнопкой мыши сеть, к которой подключен ваш компьютер, затем нажмите «Свойства».
• Снимите отметку с опции для Интернет-протокола версии 6 (TCP/IPv6) на вкладке сети, затем нажмите OK.

Перезагрузите компьютер и проверьте, не та же проблема все еще возникает.

Метод 3: Выполните сброс сети

Сброс вашей сети обычно решает эту конкретную проблему, поэтому вам следует подумать о выполнении этого.

• Нажмите кнопку «Пуск».
• Нажмите «Настройки».
• Нажмите «Сеть и Интернет»
• Нажмите «Статус».
• Нажмите «Сброс сети».
• Нажмите «Сбросить сейчас».

После выполнив действия, перечисленные выше, вы успешно исправите ошибку «Служба Ubisoft текущая недоступная ошибка ».

Посетите наш канал TheDroidGuy на Youtube, чтобы увидеть больше видео по устранению неполадок.

Решение 7. Обновление драйверов графики

Одна из наиболее очевидных и частых причин, по которой Uplay не запускается, заключается в том, что графические драйверы на вашем компьютере не установлены до последней версии или повреждены. Графические драйверы являются основными движущими силами любого игрового движка, такого как Uplay, и если они не работают должным образом, Uplay либо не запускается вообще, либо запускается с очень медленной работой.

В этом решении мы установим DDU, а затем в безопасном режиме удалим текущие драйверы. Затем мы установим самые свежие из доступных и посмотрим, поможет ли это нам.

1. После установки Программа удаления драйвера дисплея (DDU), запустите свой компьютер в безопасный режим.
2. После запуска DDU выберите первую опцию «Очистите и перезапустите». Когда вы это сделаете, текущие драйверы будут удалены, и ваш компьютер будет перезагружен.

1. Теперь после удаления загрузите компьютер в обычном режиме без безопасного режима. Тип devmgmt.msc после нажатия Windows + R для запуска диспетчера устройств. Теперь щелкните правой кнопкой мыши любое доступное пустое место и выберите Сканировать на предмет изменений оборудования. Теперь будут установлены драйверы по умолчанию.
2. В большинстве случаев драйверы по умолчанию не принесут много пользы, поэтому вы можете установить драйверы с помощью обновления Windows или установить их вручную, перейдя на веб-сайт производителя графики. Найдите графические драйверы, щелкните их правой кнопкой мыши и выберите Обновить драйвер.

1. После установки драйверов перезагрузите компьютер и проверьте, решена ли проблема.

Причины: почему потеряна связь с Uplay

Игроки постоянно жаловались на проблемы с подключением к Uplay, хотя они много раз выходили из системы и входили в нее. Осада также недоступна из-за этой ошибки. Многие игроки также жаловались, что эта ошибка подключения к серверу возникает, даже если у них есть правильное подключение к Интернету.

Почему сервис Ubisoft в настоящее время недоступен?

При использовании Uplay вы также можете столкнуться с некоторыми проблемами с подключением, и распространенными проблемами с подключением к Интернету являются:

• Соединение Uplay потеряно, сервис Ubisoft в настоящее время недоступен
• Соединение потеряно, похоже, проблема
• Uplay ищет патчи, но соединение потеряно

потерял-мое-соединение-или-не могу-подключиться-к-серверам Ubisoft

Причины, по которым мы обнаружили, почему потеряна связь с Uplay, могут быть:

• Потому что соединение с сервером было заблокировано. Как упоминалось в нашем руководстве, есть много исправлений для этой проблемы.
• Потому что сервер потерял соединение с вашим клиентом. Это схожая проблема с Street Fighter V, и вы можете узнать, как решить проблему с подключением, в нашем руководстве.
• Потому что администраторы сети и интернет-провайдеры наложили ограничения на ваши сети, которые могли вызвать проблемы с подключением Uplay PC к Windows 10. В этом случае вам следует обратиться к администраторам для решения проблемы.

Решение 6.Запуск компьютера в состоянии чистой загрузки

Если ни один из вышеперечисленных методов не работает, и вы по-прежнему не можете запустить Uplay, есть вероятность, что из-за некоторых проблемных служб или приложений он не запускается. В прошлом это очень часто наблюдалось из отзывов различных пользователей. В этом решении мы отключим все службы (кроме системных), а затем запустим Uplay. Затем мы можем попробовать включить службы одну за другой, чтобы увидеть, какая из них проблемная.

1. Нажмите Windows + R для запуска приложения Run. Тип «msconfig»В диалоговом окне и нажмите Enter.
2. Перейдите на вкладку Services вверху экрана. Проверьте строка, в которой говорится: «Скрыть все службы Microsoft». После того, как вы нажмете эту кнопку, все связанные с Microsoft службы будут отключены, а все сторонние службы останутся позади.
3. Теперь нажмите «Отключить все», Находящаяся внизу в левой части окна. Все сторонние сервисы теперь будут отключены.
4. Нажмите Применять для сохранения изменений и выхода.

1. Теперь перейдите на вкладку «Автозагрузка» и выберите вариант «Открыть диспетчер задач». Вы будете перенаправлены в диспетчер задач, где будут перечислены все приложения / службы, которые запускаются при запуске вашего компьютера.
2. Выберите каждую услугу по очереди и нажмите «Отключить»В нижней правой части окна.

1. Теперь перезагрузите компьютер и проверьте, успешно ли он перешел в спящий режим. Если это так, это означает, что проблема была вызвана внешней программой. Найдите среди установленных программ и определите, какое приложение не запускает Uplay.

3 Surfshark

Доступные приложения:

• ПК
• Mac
• IOS
• Android
• Linux

Surfshark имеет обширную сеть, насчитывающую около 1700 серверов в 63 странах. Его сильная разблокирующая способность и скорость делают его очень универсальным выбором, который работает с Uplay так же хорошо, как с Origin и Battle.net. Кроме того, Surfshark работает с такими сервисами, как Netflix и BBC iPlayer за рубежом, и вы можете подключить столько устройств, сколько захотите.

Функции безопасности этой VPN включают в себя эффективное не поддающееся взлому 256-битное шифрование, автоматическую блокировку рекламы и сканирование на наличие вредоносных программ, аварийный выключатель и защиту от утечек DNS и IPv6. Пользователи могут включить режим NoBorders, чтобы обойти особенно строгую геоблокировку в таких странах, как ОАЭ и Китай. Surfshark не хранит никаких личных данных и принимает платежи в биткойнах, Ethereum и Ripple. Служба поддержки в чате доступна круглосуточно, если у вас возникнут какие-либо проблемы.

Surfshark предоставляет приложения для систем Android, iOS, Windows, MacOS и Linux. Некоторые беспроводные маршрутизаторы поддерживаются посредством ручной установки.

Плюсы:

• Достаточно быстро для безупречной игры и потоковой передачи
• Обходит все, кроме строжайшей геоблокировки
• Надежные учетные данные для обеспечения безопасности и конфиденциальности

Минусы:

Некоторые серверы работают медленнее других

ОТСУТСТВИЕ ОГРАНИЧЕНИЙ ПОДКЛЮЧЕНИЯ:Surfshark – это чрезвычайно универсальный VPN-сервис, который может похвастаться высокой скоростью, высокой способностью к разблокировке и некоторыми из самых передовых функций безопасности. Это еще не все: он также предлагает 30-дневную гарантию возврата денег и позволяет подключать любое количество устройств.

Заинтересованы? Взгляните на полный обзор Surfshark.

Купон Surfshark

Получите 81% скидку на годовой план + 12 месяцев БЕСПЛАТНО

Скидка применяется автоматически

Исправление 5. Сбросьте настройки сети

Ошибка потери соединения из Uplay Launcher — проблема, связанная с сетевыми подключениями.. При устранении неполадок один из рекомендуемых советов — сбросить настройки сети. Сброс сети — это функция, которая восстанавливает все сетевые функции и настройки до их исходных значений — заводского состояния. Итак, чтобы исправить ошибку потери соединения, вам необходимо выполнить сброс сети.

Вот как вы можете это сделать:

1) В строке поиска введите сброс сети и в результатах нажмите Сброс сети .

2) Нажмите Сбросить сейчас .

3) Нажмите Да .

Теперь перезагрузите компьютер, и ваша проблема должна быть решена.

Надеюсь, эти исправления помогут вам избавиться ошибки «Соединение потеряно». Если у вас есть идеи или вопросы, оставьте нам комментарий ниже.

7 Hotspot Shield

Доступные приложения:

• ПК
• Mac
• IOS
• Android
• Linux

Hotspot Shield имеет 3200 серверов в 80+ странах и предлагает быстрые соединения, а также ограничение на пять соединений. Этот сервис также имеет отличный потенциал разблокировки, что делает его отличным не только для Uplay, но и для основных потоковых платформ, таких как Netflix, ITV Hub и Amazon Prime Video. Фактически, без ограничений по пропускной способности, вы сможете свободно играть и транслировать столько, сколько захотите.

Этот VPN помогает защитить ваши данные от посторонних глаз с помощью аварийного отключения, 256-битного шифрования и защиты от утечек IPv6 и DNS. Однако это еще не все, что он может предложить: есть также функция раздельного туннелирования и функция, которая подключается автоматически, когда вы используете незащищенную сеть. Hotspot Shield не хранит никаких личных данных после того, как вы отключились. Кроме того, с его командой поддержки клиентов можно связаться 24/7 через чат.

Hotspot Shield имеет приложения для устройств iOS, Android, Windows и MacOS. Кроме того, чтобы использовать эту службу на ПК с ОС Linux или беспроводных маршрутизаторах, ее можно настроить вручную.

Плюсы:

• Быстрые и надежные серверы по всему миру
• Имеет солидный набор функций безопасности
• С легкостью разблокирует популярные потоковые сервисы

Минусы:

• Пользователи не могут зарегистрироваться анонимно
• Работа над восстановлением репутации после прошлых проблем с конфиденциальностью

ОТЛИЧНО ДЛЯ ИГРЫ:Hotspot Shield – это быстрый и безопасный VPN, который работает с широким спектром сервисов, включая Uplay, Origin и Netflix US. Кроме того, он предлагает щедрую 45-дневную гарантию возврата денег.

Прочтите полный обзор Hotspot Shield.

Купон Hotspot Shield

Специальное предложение – сэкономьте 81% на трехлетнем плане

Скидка применяется автоматически

6 PrivateVPN

Доступные приложения:

• ПК
• Mac
• IOS
• Android
• Linux

PrivateVPN не имеет такой большой сети, как другие в этом списке: около 150 на выбор в 60 странах. Тем не менее, он чрезвычайно быстр, что означает, что он может без проблем справляться с напряженными многопользовательскими играми и даже потоковой передачей 4K. Кроме того, этот сервис может похвастаться фантастическим потенциалом разблокировки и даже может надежно получить доступ к Netflix из-за границы. Ограничение в шесть подключений позволяет защитить все ваши любимые устройства одновременно.

Пользователи, заботящиеся о конфиденциальности, оценят 256-битное шифрование этой VPN, настраиваемый аварийный выключатель и защиту от утечек IPv6 и DNS. Также есть скрытый режим, который позволяет использовать VPN в сетях и службах, которые обычно блокируют трафик VPN. Более того, как провайдер с нулевым логов, PrivateVPN не может раскрыть какие-либо идентифицируемые данные, такие как сайты, которые вы посещаете, временные метки подключения или объем переданных данных. Поддержка доступна 22 часа в сутки по электронной почте и в чате.

PrivateVPN предлагает приложения для Linux, Windows, MacOS, Android и iOS. Кроме того, его можно установить вручную на поддерживаемые маршрутизаторы.

Плюсы:

• Среди самых быстрых VPN, которые мы тестировали
• Ставит вашу конфиденциальность и безопасность превыше всего
• Возможность разблокировать множество потоковых сервисов с региональной привязкой

Минусы:

• Меньше серверов на выбор, чем у других провайдеров, находящихся выше в этом списке
• Поддержка недоступна 24/7

БЕЗОПАСНОСТЬ-ПЕРВАЯ УСЛУГА:PrivateVPN идеально подходит для всех, кто хочет повысить свою цифровую конфиденциальность благодаря надежным функциям безопасности. Кроме того, этот провайдер с нулевым протоколированием может похвастаться чрезвычайно высокой скоростью, 30-дневной гарантией возврата денег и мощными возможностями разблокировки.

Взгляните на полный обзор PrivateVPN.

Купон PrivateVPN

Сэкономьте 82% на годовом плане + 12 дополнительных месяцев БЕСПЛАТНО!

Скидка применяется автоматически

Решение 5. Отключение антивируса / брандмауэра

Программное обеспечение антивируса / брандмауэра постоянно анализирует ваш интернет-трафик и состояние приложений в фоновом режиме, когда вы выполняете свои задачи. Проанализировав всю информацию, они либо разрешают запускать приложения, либо блокируют их в соответствии с некоторым набором правил.

Однако известно, что Uplay блокируется антивирусным программным обеспечением, таким как BitDefender и т. Д. Это называется ложным срабатыванием.

Итак, в этом решении мы временно отключим антивирусное программное обеспечение на вашем компьютере, а затем снова запустим Uplay.

Как устранить ошибку «Сервис Ubisoft сейчас недоступен»

Давайте разберём способы, позволяющие избавиться от проблем с доступом в сервис Ubisoft. Но прежде чем переходить к их реализации, попробуйте просто перезагрузить ваш ПК. Самый тривиальный совет может оказаться довольно эффективным.

Если же он не помог, тогда выполните следующее:

Установите раннюю системную дату ПК

Несмотря на некую парадоксальность данного совета, он оказался эффективным для многих пользователей.

1. Наведите курсор на дату и время в панели задач справа, щёлкните ПКМ.
2. Выберите «Настройка даты и времени»», отключите автоматическую установку даты и времени.
3. Нажмите на «Изменить», и установите более раннюю дату (например, на две-три недели ранее).
4. Сохраните произведённые изменения, а потом вновь запустите ваш клиент «Uplay». Всё может заработать.

Подождите какое-то время

В случае временных проблем с серверами Юбисофт (о самих проблемах можно прочитать в твиттере службы поддержки компании https://twitter.com/UbisoftSupport) рекомендуется просто подождать. Обычно через несколько часов (или день-два) всё нормализуется.

Запустите клиент от имени админа

Многим пользователям помог запуск клиента «Uplay» от имени администратора. Для этого наведите курсор на ярлык клиента на рабочем столе, кликните ПКМ, и выберите «Запуск от имени администратора».

Отключит файлервол и антивирус

Системные антивирус и файервол могут блокировать корректное подключение к серверам Юбисофт. Временно отключите их с целью убедиться, что они не являются причинами возникновения проблемы. В некоторых случаях решить ошибку «Cервис Ubisoft сейчас недоступен» помогало лишь полное удаление антивируса с ПК.

Измените настройки ДНС

Запустите командную строку от админа, и в ней наберите команду:

Если это не помогло устранить «Сервис Ubisoft сейчас недоступен. Попробуйте позже или перейдите в режим оффлайн», тогда необходимо изменить настройки серверов ДНС на публичные, от компании Гугл. Нажмите на Win+R, наберите там ncpa.cpl и нажмите Энтер.

1. В открывшемся перечне сетевых подключений наведите курсор на актуальное интернет-подключение, кликните ПКМ, и выберите «Свойства».
2. В перечне открывшихся компонентов найдите IPv4, дважды кликните на нём.
3. Внизу выберите опцию использования следующих адресов ДНС-серверов, и установите их значения как на картинке ниже.

Проверьте содержимое файла hosts

Перейдите по пути:

Найдите там файл hosts, и откройте его любым текстовым редактором (например, «Блокнот»). В данном файле найдите строчки содержащие ubi или ubisoft и удалите их (либо сделайте их обычными комментариями, поставив вначале этих строк символ #). Сохраните изменения и перезагрузите ваш PC, это может помочь избавиться от ошибки сервис Ubisoft недоступен, попробуйте позже.

Многократно жмите на «Войти»

В случае особо упорных пользователей можно попытать счастья путём многократного нажатия на кнопку «Войти» в клиенте. Возможно, на десятый (или сотый) раз у вас всё получится.

Попробуйте вход с помощью оффлайн режима

Перейдите в настройки, и поставить там галочку на опции «Всегда запускать Юплей в режиме оффлайн». Попробуйте войти в клиент, а затем вновь идите в настройки, и снимите эту галочку.

Перезагрузите ваш роутер

Выключите ваш роутер на минуту, а затем включите его обратно. Если это не помогло, то попробуйте подключить ваш ПК к Интернету напрямую, минуя роутер (при наличии такой возможности).

Проверьте PC на вируса

В некоторых случаях проблемы с подключением к серверам могут быть вызваны вирусами. В этом случае помогут испытанные инструменты уровня «Доктор Веб Кюрейт», «AdwCleaner» и аналоги.

Используйте «AdwCleaner» для борьбы со зловредами

Отключите прокси и VPN

Убедитесь, что работа с прокси в настройках Uplay отключена. Также убедитесь, что вы не пользуетесь VPN при запуске игры (при необходимости, отключите VPN).

Полностью переустановите клиент

Полностью переустановите приложение «Uplay». После стандартной процедуры удаления убедитесь, что отсутствует папка:

Если таковая есть, удалите её вручную.

После процедуры удаления установите самую свежую версию клиента с сайта Юплей.

Обратитесь к вашему провайдеру

Позвоните к вашему провайдеру, и убедитесь, что у него не наблюдаются какие-либо технические проблемы, а также отсутствуют блокировка серверов Юбисофт.

Видео-руководство по потере соединения Uplay

Вот видео о том, как исправить потерю соединения с установкой Uplay.

Исправление 1. Отключите брандмауэр Windows.

Если брандмауэр Windows не обновлен, могут возникнуть проблемы с программным обеспечением, и Uplay не будет работать должным образом. В этом случае вы хотите отключить брандмауэр и выполнить следующие действия.

• Шаг 1. Найдите значок брандмауэра Windows на панели задач и нажмите, чтобы открыть его.
• Шаг 2: Выберите здесь брандмауэр и защиту сети.
• Шаг 3: Нажмите «Открыть общедоступную» (сеть, не подлежащая обнаружению).
• Шаг 4. Как только появится опция брандмауэра Windows, выключите ее.

соединение-окна-uplay

ПРИМЕЧАНИЕ. Ваши антивирусные программы должны быть настроены таким образом, чтобы они не мешали вам играть в игры на Uplay. Кроме того, также рекомендуется временно закрыть VPN, так как это может произойти между игровыми сессиями.

Исправление 2: отключить фоновые программы

Если в вашем фоновом режиме работает много приложений, вы, вероятно, столкнетесь с ошибкой потери соединения Uplay. Для этого лучше всего закрыть все запущенные в фоновом режиме программы.

Шаг 1. Нажмите Win + R, чтобы открыть команду «Выполнить». Здесь введите MSConfig и нажмите ОК.

uplay-msconfig-fix

Шаг 2: перейдите в раздел «Выборочный запуск » и убедитесь, что вы сняли флажок «Загружать элементы запуска». Щелкните ОК, чтобы сохранить изменения.

Исправление 3: изменить настройки прокси

Возможно, вы не догадывались, что, когда сервис Ubisoft в данный момент недоступен, это может быть связано с настройками прокси-сервера или с неправильной настройкой программы Uplay. Для этого выполните следующий процесс.

• Шаг 1. Откройте приложение Uplay на компьютере.
• Шаг 2: Перейдите к значку гамбургера или меню в верхнем левом углу экрана.
• Шаг 3. Перейдите в «Настройки»> «Сеть» и найдите « Всегда запускать Uplay в автономном режиме ». Снимите флажок.
• Шаг 4: Теперь нажмите кнопку «Изменить настройки прокси» и настройте их соответствующим образом.

Исправление 4: очистить файлы DNS

Очистка файлов DNS стирает все IP-адреса тех веб-серверов, которые вы недавно посещали. Мы должны удалить их, чтобы также были удалены все устаревшие или поврежденные файлы, которые иногда являются причиной потери соединения Uplay. Вот что вы можете сделать, чтобы очистить кеш DNS:

• Шаг 1. Щелкните меню «Пуск» Windows и введите «Командная строка».
• Шаг 2. В этом командном окне введите ipconfig / flushdns.
• Шаг 3: Нажмите Enter, и ваши файлы DNS будут удалены.

Исправление 5: сброс файлов хоста

Могут быть некоторые враждебные записи и внезапные проблемы с подключением, когда Windows использует файлы хоста для сопоставления IP-адресов. Вот как вы можете сбросить файлы хоста.

• Шаг 1. Загрузите сжатые файлы хоста.
• Шаг 2: Извлеките файлы и скопируйте их в папку C: \ Windows \ System32 \ drivers \ etc, и он заменит исходный файл.
• Шаг 3: Нажмите « Заменить».

Исправление 6: Обновите драйверы

Соединение Uplay потеряно, похоже, проблема, поэтому, чтобы решить эту проблему, вам нужно проверить драйверы Windows и обновить их с помощью обновлений Windows или с помощью любого стороннего программного обеспечения. Иногда эту ошибку можно легко решить, обновив старые драйверы до последних версий.

Исправление 7: Обновите Windows

Центр обновления Windows – одно из самых важных обновлений для вашего компьютера. Вы можете столкнуться с ошибками в другом программном обеспечении, если для ваших окон не установлено обновление. Перейдите в панель управления и введите «Центр обновления Windows», появится новое окно. Затем есть опция «Проверить обновления», нажмите на эту кнопку и подождите, пока ваши Windows получат последнее обновление. Этот процесс может занять некоторое время и многократно перезапускаться, чтобы новые обновления можно было правильно установить.

Исправление 8: переустановите Ubisoft Connect на ПК.

Последний способ исправить ошибку подключения uplay – переустановить Ubisoft Connect на ПК. Сначала зайдите в панель управления поиском Ubisoft и удалите программное обеспечение со всеми файлами (удалите все файлы). После этого перезагрузите систему и переустановите компьютер Ubisoft Connect.

Ubisoft.com Состояние сервера

Сервер вверх

Заголовок ответа

Заголовки HTTP несут информацию о клиентском браузере, запрашиваемой странице и состоянии сервера

HTTP/2 301 date: Sat, 27 Mar 2021 18:05:35 GMTcontent-type: text/htmlcontent-length: 162location: https://www.ubisoft.com/en-us/server: nginx

Сервер ответов
Информация о конкретном переводе

URL: https://www.ubisoft.com/en-us Тип контента: text/html Код HTTP: 403 Размер заголовка: 113 B Размер запроса: 80 B Общее время: 0.277442 seconds Время поиска имени: 0.000402 seconds Время предпередачи: 0.211039 seconds Размер загружаемого: 146 B Скорость загрузки: 527 B Per seconds Время начала передачи: 0.277333 seconds

Исправление 2: сброс стека TCP/IP

TCP/IP подразумевает протокол управления передачей/Интернет Протокол. Сброс TCP/IP восстанавливает настройки интернет-протокола ПК до значений по умолчанию и часто устраняет проблемы с подключением. Поэтому, если вы столкнулись с ошибкой потери соединения Uplay, вам необходимо сбросить стек TCP/IP. Для этого выполните следующие действия:

1) На клавиатуре нажмите клавишу с логотипом Windows

R

2) Введите cmd и нажмите Ctrl + Shift + Enter , чтобы открыть командную строку администратора.

3) Нажмите Да , когда появится запрос с запросом права.

4) Скопируйте и вставьте следующую команду и нажмите Enter .

 netsh int ip reset c:  resetlog.txt 

5) Скопируйте и вставьте следующую команду и нажмите Enter .

 netsh winsock reset 

6) Скопируйте и вставьте следующую команду и нажмите Enter .

 ipconfig/flushdns 

7) Введите exit и нажмите Enter .

Теперь откройте Uplay Launcher, чтобы проверить, работает ли он. Если это не так, переходите к следующему исправлению.

Исправление 4. Измените настройки DNS-серверов

В большинстве случаев изменение DNS может быть полезным, потому что стандартный DNS, предоставляемый вашим интернет-провайдером, не может всегда соответствовать вашим ожиданиям. Поэтому изменение настроек DNS-серверов, особенно настройка общедоступных DNS-адресов Google, поможет вам решить некоторые проблемы с подключением.

Вот как вы можете это сделать:

1) В правом нижнем углу рабочего стола щелкните правой кнопкой мыши значок сети и выберите Открыть настройки сети и Интернета .

2) На вкладке Статус прокрутите вниз и нажмите Изменить параметры адаптера .

3) Щелкните правой кнопкой мыши свой Wi-Fi и выберите Свойства .

4) В разделе Это соединение использует следующие элементы , выберите Internet Protocol V версия 4 (TCP/IPv4) . Затем нажмите Свойства .

5) Выберите Используйте следующие адреса DNS-серверов: . Если есть какие-либо IP-адреса, перечисленные в Предпочитаемый DNS-сервер или Альтернативный DNS-сервер , запишите их для дальнейшего использования.

Замените эти адреса IP-адресами DNS-серверов Google:

Предпочтительный DNS-сервер: 8.8.8.8 Альтернативный DNS-сервер: 8.8.4.4

Затем нажмите OK , чтобы сохранить изменения.

Теперь выполните следующие действия, чтобы настроить общедоступные DNS-адреса Google для подключений IPv6 .

1 ) В разделе Это соединение использует следующие элементы , выберите Протокол Интернета версии 6 (TCP/IPv6) . Затем нажмите Свойства .

2) Выберите Используйте следующие адреса DNS-серверов: . Если есть какие-либо IP-адреса, перечисленные в Предпочитаемый DNS-сервер или Альтернативный DNS-сервер , запишите их для дальнейшего использования.

Замените эти адреса IP-адресами DNS-серверов Google:

Предпочитаемый DNS-сервер: 2001: 4860: 4860 :: 8888 Альтернативный DNS-сервер: 2001: 4860: 4860 :: 8844

Затем нажмите OK , чтобы сохранить изменения.

После внесения этих изменений попробуйте использовать Uplay Launcher, чтобы проверить, исчезла ли ошибка. Если это не помогло, вам необходимо сбросить настройки сети.